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1、提供全新、未使用的產(chǎn)品。確保安全有效,并按照合同約定按時交貨。
2、技術支持人員負責詳細解答所售儀器有關技術操作等方面的問題。
3、整機質保期18個月;因產(chǎn)品質量問題免費保修(各種消耗品和人為因素除外),儀器提供全面維護,使之處于正常工作狀 態(tài)。24小時響應。
4、提供終身維護服務。儀器返回本公司維修僅收取成本費。如需要上門維修,則加收往返差旅費;由于用戶使用不當造成的 故障將酌情加收維修服務費。
5、質保期內,發(fā)生以下情況將不適用質保期內服務承諾:
(1) 用戶使用不當,或未按照儀器使用說明進行操作而造成的故障。
(2) 用戶不能提供有效保修憑證。
(3) 由于自然災害或其他不可抗拒力量而發(fā)生的故障或損傷。
(4)對產(chǎn)品未經(jīng)廠商同意自行拆卸、改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損傷。
6、質保期內,我公司對用戶的其它直接或間接損失(包括連帶損失等)不負任何責任。
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